浅谈配网抢修标准化建设_中国电力教育杂志社投稿_期刊论文发表|版面费|电话|编辑部|论文发表

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浅谈配网抢修标准化建设

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1 配网抢修标准化建设的目标 1.1 配网抢修标准化的理念和策略企业升级的核心是内在竞争能力的升级。第一时间到达故障发生点、最大限度地减少故障抢修时间，能有效降低故障带来的损失，降低管理和生产工作强度，从而提高工作品质，快速恢复正常供电，提升企业竞争力和服务力。我们将“故障抢修零误时”作为配网标准化建设的切入点，按照服务承诺科学制定应急抢修方案，严格控制配网故障抢修时限，提升为和谐社会服务的能力。配网生产标准化建设是用科学的方法和技术平台进行分析诊断现有工作中的浪费、波动和不灵活性，制定措施对资源配置、工作流程进行持续改进，并予以固化从而提高业绩水平的、先进的管理方式，重点是着眼于解决工作中的瓶颈，提高生产流程的效率。 1.2 配网抢修标准化的指标体系及目标值在制定指标体系时，结合参与配网抢修部门的组织构架，从抢修流程中的“事故告知、诊断汇报、设备隔离、许可抢修、排除故障、汇报抢修结束、恢复送电”七大环节剖析配网抢修管理流程，按照“一线抢修班组两人可以完成为小型故障、需要调动其它备班班组抢修为中大型故障”的区分原则，对七大环节进行细分后，根据“2010－2014年抢修工作平均处理时长”数据，对 “故障抢修处理步骤”进行“标准时限”设定，做好各类故障抢修数据的统计跟踪工作。下图为实际工作中正在执行的“故障处理步骤和标准时限”。表1 2015年前平均处理时长与标准时限对比表原有环节名称 2010－2014年平均标准时限（分钟）处理时长（分钟）事故告知环节 7 5诊断汇报环节 26 20小型故障处理及完工汇报 70 60大中型故障确定汇报 34 20大中型故障调动后备抢修班组 40 30大中型后备抢修班组到达现场 63 40大中型故障处理及汇报 344 270恢复送电汇报 26 10 配网故障抢修标准化工作就是围绕已经设定的抢修管理流程和指标考核应用体系来开展的，通过配网抢修标准化建设达到抢修处理“零误时标准”。 2 配网抢修标准化的主要做法配网抢修标准化管理项目主要工作包括：流程分析和问题诊断；组织领导体系搭建；项目管理系统构建；改善措施和持续机制；精益骨干队伍的培养；标准化生产氛围的营造。根据分析现行管理流程中的问题，运用标准化生产工具，从管理系统和运营系统、理念及行为系统三个方面对城区配网故障抢修工作提出改进措施和改进思路。 2.1 管理系统改进 1）建立无缝连接的故障抢修指挥平台和规范的管理流程。在配网管理单位下属成立“配网应急指挥中心”这一专业机构，主要负责城市配网日常生产运行调度和抢修工作的指挥和协调，实现扁平化、专业化管理，建立无缝连接的配网生产调度和故障抢修指挥体系。构建统一指挥信息平台，合理应用、优化信息资源配置，提高信息系统实用化与数据使用率，将调度SCADA系统、配网生产管理系统、服务系统、配变监测系统、服务监控系统、用电现场管理系统等统一管理，及时有效的沟通、监控指挥全公司的生产抢修工作，统一调动公司资源，加强指挥能力，从而逐步实现“拉动”的抢修系统。远期考虑成立单独机构，增派生产人员参与，抢修资源统一管理，向网格化抢修转变。 2）规范故障抢修处理作业流程，实现标准作业。在故障报障受理阶段，通过使用故障模糊辨别卡，尽可能利用现有手段（配网生产管理系统、SCADA系统、营销系统、配变在线监测系统和客服系统）收集有用信息，便于事先明确故障类型，减少因信息不准而造成的抢修时间的浪费。在故障报障处理全过程使用故障处理标准流程卡，规范故障处理流程，记录故障基本信息和处理情况，各关键节点起止时间，保证故障数据信息完整规范准确。 3）严格抢修节点控制考核，实行业绩考核。根据抢修优化后的流程，制定故障抢修节点控制图和业绩考核管理办法，执行考核故障抢修业绩考核工作。每月由指挥中心统计标准化项目实施情况上报，并按照有关制度进行考核。 4）建立公司、工区级单位的标准化例会制度。收集配网故障抢修精益化工作中的各类信息，及时调整标准化建设实施方案，调试相关软件系统，修订完善各类制度、措施，保证配网故障抢修标准化建设工作健康、稳定、持续的推进。 2.2 运营系统改进 1）建立配网分级故障响应机制。根据配网日常抢修工作的具体故障量，结合气温、负荷、灾害气象和特殊保电任务等因素，将故障分级抢修分为IV、III、II、I四个逐个递高等级。将故障抢修分级原则、故障抢修信息管理、各响应级别的人员、工器具及车辆配置标准等作出详细规定，最大限度满足配网故障抢修快速反应的管理要求。 2）完善备件备品的管理。遵循定额、专人管理原则，打破原有抢修备件备品的两级管理体系，建立“备品备件四级管理制度”，明确：抢修车辆携带、工区一级生产单位仓储、物资公司仓储、供应商及兄弟单位物资借用等四级储备制度；建立完善的配网抢修用备品备件定额管理标准；抢修单位应设备品备件专职保管员，保管材料并根据材料使用情况及时汇报补充备品备件。 3）提升配电网络技术含量和高可靠性供电能力。合理有计划的利用技改大修和农网改造资金，进行配网故障薄弱环节的专项整治。 4）提升配网管理技术含量，规划建设DMS系统，为最终实现配电自动化打下坚实基础。 5）改进人力资源的管理，一专多能——以一专多能为目标的实际操作培训，在提升员工技能的同时也提高了工作效率；分区布点——将抢修人员等资源分区布点，跨区服务，明显缩短抢修队伍到场时间；作业时间——按照军事化的管理要求，实现24小时值班； 3 今后的改进方向或策略通过进一步完善各项规章制度及技术规程、加强培训，提高管理水平，并通过理念及行为系统的改进，强化质量管理，促进标准化建设。主要来讲，可以从以下四方面着手：（1）导入推行配网管理“零故障”理念。提出“维护为主、抢修为辅，提前预防”的工作思路，并建立起系统的配网运行“零故障”管理模式：展开对历年来辖区内配网故障情况的分析，剖析故障产生原因、典型特征，找出配网故障率较高的薄弱环节，制定维护检修工作的重点，同时根据实际情况对维护检修工作重点持续改进，力求在维护工作中将故障消除在隐患状态；组织各生产维护单位开展零故障竞赛为辅助手段，采取正激励手段促进维护检修工作。（2）编制事故预案——针对每条10KV线路编制事故预案并进行演练，提高抢修熟练程度。备品备件的管理在襄樊公司的统一指挥下，运用配网生产管理系统分类储备备品备件，网上查询，资源共享。（3）内外评价、业绩考核——把每次电力抢修服务过程细分为受理、行动、评价和总结四个环节，通过《客户服务记录卡》、系统等完善内外部评价制度，明确各环节的工作质量要求，从而使电力抢修服务形成一个完整、严谨、有序的闭环管理。（4）生产主管部门牵头，综合办和工会等部门参与，针对不同层面，开展多次标准化抢修培训和多种形式的宣传；从外围宣传入手，将初步获得的标准化抢修管理经验在系统内外获得较好的社会效益。