“网上国网”APP让老百姓足不出户享受便捷电力_中国电力教育杂志社投稿

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“网上国网”APP让老百姓足不出户享受便捷电力

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" 你看，下载这个 APP 后，在这里可以看到这个月用多少度电，用到几阶电阶！"5 月 13 日，永登县公司苦水供电所台区经理入户到用户家中，手把手指导客户安装 " 网上国网 "APP 并演示相关功能。

" 网上国网 "APP 是国家电网公司推出的一种手机智能化便民举措，客户可直接通过 APP 享受电费缴纳、账单查询、故障报修、报装装电等一站式服务，进一步实现 " 无接触、不见面、一站式办电 "。国家电网公司工作人员服务采用线上线下相结合的方式，通过微信群、朋友圈、公众号等形式，广泛宣传 " 网上国网 "APP，让网上办电的理念深入每一位客户的心中。同时，发放宣传资料，指导客户安装软件，细致演示相关功能，真正做到 " 让数据多跑路，让客户少跑路 " 的服务理念。

国家电网公司将持续提升 " 网上国网 "APP 覆盖率和使用率，将日常业务与 " 网上国网 " 推广相结合，建立工作考核指标，通过台区经理推广情况，大家互相交流工作经验，切实打响 " 网上国网 "APP 推广攻坚战，让广大客户享受到指尖上的便民服务，让老百姓足不出户享受便捷优质的电力服务。

兰州日报社全媒体首席记者葛强

通讯员郝美娇文 / 图

编辑丨胡淼山

责任编辑丨包学枫

值班主任丨崔凌云

【来源：兰州日报·ZAKER兰州】

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