烟台供电：深化政电联动 打造“获得电力”烟台

为全面落实优化省市营商环境和深化“做好一次”改革工作的要求，坚决贯彻落实宗旨“人民用电为民”，国网烟台供电公司与市政务服务中心深入开展政电联动，简化用电流程，有效提升用电便捷性和就近感。客户，打造烟台“通电”典范。

从“工程等用电”到“用电等工程来”

5月11日，国网烟台供电公司获悉经立项审批，莱州豪马机械有限公司已立项年产3000台木工设备建设项目。立即安排区经理通过审批项目系统中的联系方式联系客户，了解客户用电负荷、预计用电时间等需求信息，将企业信息直接转化为“官方用电”，与客户预约客户，主动服务客户，引导客户通过国网在线申请用电，实现客户申请用电，不跑腿。截至目前，烟台供电公司已主动对接76个项目，提前做好准备，让客户零等待接电，实现“电等企业”。

为主动获取项目信息，向服务大门前行，烟台供电公司与政务中心进行了沟通。客户在政务中心完成营业场所信息后，将相关数据推送至供电公司的“电力营销业务系统”。形成“项目资源库”。供电公司客户经理在系统“审批项目信息”功能模板中查询未处理企业信息清单，查阅企业信息主动联系客户了解具体用电需求，采用“移动营业厅”模式为客户提供主动上门服务服务，将企业信息转化为“临时用电”、“正式用电”、“纳入储备”或“无需求”状态，直接为客户发起用电申请备用电源方案和配电网工程方案。

企业“零用电”，居民“零用电”运行“经营用电”

“通过政电联动和政府信息共享，用电可以零证办理。”烟台供电公司营销服务人员说。申请用电，未携带房产登记证、营业执照等证件的，可提供业主身份信息和证件基本信息。供电公司销售人员使用“供电公司电力营销业务系统中的政务信息“共享”功能，在线获取客户电子牌照信息，验证客户提供的信息真实有效，即可为客户办理业务。自从今年年初，烟台供电公司已为238家零证客户供电，大大提高了客户用电的便利性。

5月28日上午，烟台供电公司客户经理郭凤良照常登录电力营销业务系统，获悉文昌路街道教育路社区一处物业，一宗交易过户并通过房地产统计登记系统 预留的联系方式立即联系买家袁女士。和袁女士确认后，买房刚过户。客户经理告诉袁女士，过去完成房产过户业务后，应该尽快去供电公司营业厅办理电力更名过户，现在房产和电力联合过户，供电公司直接在网上办理更名，避免第二次跑腿。客户经理在征得客户同意后，立即将工单发往她所属的供电站，并为袁女士办理了转账。

目前，烟台供电公司和房管部门正在开展房电联调。客户完成房产过户业务后，“房产统计登记系统”将客户的账号、地址、联系方式、房产信息通过大数据平台推送至“电销业务”系统”。销售人员在“电力营销业务系统”中“不动产更名/转让管理”功能模块中查询申请转让信息，直接为客户办理电力转让业务。今年以来，烟台供电公司已对510户用户进行户用电联调，实现用户一次不出门就可以调电。

“一件事，一次”，权力审批更快< /strong>

“供电申请，线路容量一目了然，办公透明化，用电审批越来越快。” 6月6日，在国网烟台市福山区供电公司营业厅，前来办理业务的孙总对公开的“容量开放”信息赞不绝口。

为提高客户用电效率，切实优化营商环境，烟台供电公司每月向社会公开直供区2974条10kV线路的开放容量数据， 10kV 环网柜可用间隔明细和40台主变开路容量显示，在最短的时间内让客户知道所用用电负载是否可以并网，免去等待二次通知的时间从业务窗口人员入手，加快审批流程，真正做到了“一窗口受理、一链办理、一网办理、一次办理”。

为加快电力规划、线路、道路开发等审批速度，烟台供电公司创新推出“行政审批服务专员”全程协助，推动申请材料通过“一链办理”平台提交相关审批部门。并主动向行政审批部门通报现场情况，对审批部门提出的疑虑立即进行协调解决。道路工程和道路开挖两个审批事项并行办理，次日办结，确保配套工程按时开工。

此外，烟台供电公司通过政电联动，实现了对外电力建设的政府审批。建设单位向电力工程行政审批部门提交部分材料后，通过政务服务网站填写并在线取得备案证明，并在施工现场公示后即可开工。